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我们的承诺

本公司始终坚持以提供高品质电气产品与优质客户服务为核心经营理念。我们不仅致力于满足您对产品的需求,更构建了完善的售后服务体系,为您提供全生命周期的技术支持。 我们建立了严格的质量检测体系和专业的服务团队,确保快速响应并高效解决您遇到的各类问题,全力保障设备稳定运行与使用体验。随产品提供完整技术资料,便于日常使用与维护。如您需要,我们可派遣资深工程师提供现场安装指导与调试服务,并为您的技术及维护团队提供专业培训,内容涵盖设备结构、工作原理及实际操作维护技能,助力团队全面提升,彻底消除您的后顾之忧。

产品“三包”服务承诺

本公司所提供的合同产品,享有自货物发运并抵达施工现场、完成验收之日起计算的18个月保修期。在保修期内,如设备出现任何质量问题,我们的专业维护团队将随时响应,确保设备正常稳定运行。公司严格实行以“包修、包换、包退”为核心的质量与信誉保障制度,具体内容如下:

  • 免费18个月保修

    免费18个月保修

    在符合操作规程的正常使用条件下,如产品在18个月内出现包括部件损坏、机构运行异常等质量问题,本公司将提供免费的及时维修或更换服务。

  • 保修期外有偿维修

    保修期外有偿维修

    在18个月保修期内,因非正常使用造成的损坏,本公司可提供维修服务,仅收取相应材料成本费用。

  • 终身维护服务

    终身维护服务

    保修期届满后,产品如发生故障,本公司仍可提供终身有偿维修服务,仅收取合理的维护费用。

  • 快速售后响应机制

    快速售后响应机制

    在接到用户保修通知后,本公司将在24小时内派专业人员协助处理故障,并确保在收到通知后一周内完成维修设备的调试工作,保证其符合用户使用要求并正常运行。

  • 安装指导与调试支持

    安装指导与调试支持

    供应商将向买方提供合同设备安装所必需的技术资料,并可应需求派遣专业技术人员赴现场提供安装指导与调试支持。